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Umsätze mit Leads deutlich steigern durch Telefonate mit der >Klingenden Visitenkarte<

Für Leadkauf oder eigene Leadgewinnung auf Messen, Webseiten, durch Kaltakquise usw. wird viel Zeit und Geld investiert. Welchen Wert hat ein neuer Kunde für Sie (Customer Lifetime Value CLV)? Und wie viel Geld verlieren Sie, wenn Leads durch "suboptimale" Bearbeitung wieder verloren gehen?

Gründe sind in der Regel Zeitmangel und Schwächen bei der Bearbeitung der Leads. Besonders am Telefon.

Wollen Sie Ihrem Team in einem hochwertigen Telefontraining - mit nur 3,5 Stunden Zeitaufwand - ein professionelles Update zum Thema Telefonakquise geben, damit das Maximum aus den Leads herausholt wird?

In diesen 3,5 Stunden lernt Ihr Team "kurz und knackig" unter anderem (komplette Agenda gerne per E-Mail)

  • Bestmögliche Vorbereitung auf alle Kunden- und Akquise-Telefonate
  • Mit der >Klingenden Visitenkarte< in 7 Sekunden bestmöglichen Kontakt herstellen: Mit den Worten, Körpersprache, Stimme, Sprechgeschwindigkeit wird Wirkung gewonnen oder verloren!
  • Mit einem starken Aufhänger 100-prozentige Aufmerksamkeit bekommen
  • Vertrauensaufbau in weniger als 1 Minute am Telefon,
  • Mehr Sicherheit und Leichtigkeit durch individuellen Leitfäden

Dieses 3,5-stündige Training ist straff und interessant - sowohl für „alte Hasen“ -
als auch für neue Mitarbeiter/innen.

Telefonate fallen leichter, Ergebnisse werden besser, die Motivation steigt.

Oft werden die Ergebnisse allein durch die Klingende Visitenkarte sprunghaft besser: Mehr als 70 % Terminvereinbarungssquote sind keine Seltenheit!

Mehr Informationen und ein individuelles Angebot erhalten Sie, wenn Sie eine kurze E-Mails ("Bitte Angebot zu Telefontraining für Messekontakte) senden an start@akquise-werkzeuge.com
Oder rufen Sie einfach an: 06151-80 03 60 60

Informationen zu einem straffen 3,5-stündigen Training finden Sie ganz unten

Leads aus dem Internet

Leads von Veranstaltungen aller Art

Von Webseiten - oder auf Messen bekommen Sie Leads und Visitenkarten, die oft Gold wert sind. Aber nur, wenn sie nach der Messe zügig bearbeitet werden.

Eine zeitnahe und kundenorientierte Kontaktaufnahme nach nach dem Leadeingang ist entscheidend für den Erfolg mit Leads - und signalisiert Ihren Kunden Professionalität und Wertschätzung. Leider bleiben diese Leads oft zu lange liegen oder werden "suboptimal" bearbeitet. Weil das das Tagesgeschäft zu fordernd ist.

Automatisierte E-Mail Marketing Prozesse können zwar eine groß Hilfe sein, sind aber an dieser Stelle nicht ausreichend für einen erfolgreichen Beziehungsaufbau mit neuen Kundenkontakten nach einer Messe. Hier ist eine lebende kompetente Stimme am Telefon die einzig zielführende Lösung.

Stichwort "Automatisiertes E-Mail Marketing": Das ist eine sinnvolle zeitsparende Unterstützung für Ihre Neukunden-Akquise und Bestandskunden-Betreuung. Wenn Sie dazu Informationen benötigen, nehmen Sie bitte mit dem Stichwort "automatisiertes E-Mail Marketing" mit uns Kontakt auf: start@akquise-werkzeuge.com

Wer zu spät anruft, den bestraft der Kunde: Er ist schon weg - beim Wettbewerb!

Laut einer Studie gehen 35 bis 50 Prozent der Aufträge an den Anbieter, der den Anfragenden zuerst bedient! Manchmal braucht der Vertrieb mehrere Wochen, um nach einer Messe den persönlichen Kontakt herzustellen.

Was sind Gründe für eine zu späte und "suboptimale" Bearbeitung der Messe-Leads?

Zeit fehlt bei den Verantwortlichen für die Kundenkontakte. Und oft auch Bausteine im Know-How für die wichtige "Baustelle" rund um die Kunden-Telefonate. Es geht ja nicht nur um den Leitfaden: "Was sage ich dem neuen Kontakt am Telefon?" Sondern auch um eine zielführende, zeitsparende Zusammenarbeit im Team.

Viele Kontakte gehen verloren durch unklare Prozesse.

Idealerweise mit hoher Motivation, kompetent und gewinnend:

Das Eisen schmieden, solange es heiß ist

Drei Erfolgsfaktoren wirken nah einer Messe zusammen:

  • Der Faktor Zeit: Der frühe Vogel fängt den Wurm! Je zügiger Sie oder Ihr Team den Kontakt mit dem Telefon herstellen, umso eher wird aus dem Kontakt ein gutes Geschäft! Den Kundenbetreuern fehlt nach den Messetagen oft die Zeit, selbst diese sehr wichtigen Telefonate zu führen. Deshalb haben prüfen Sie diese Lösung:
    Diese Nachfass- und Terminvereinbarungs-Telefonate können durch Assitent(inn)en hervorragend durchgeführt werden. Auch Neue können das in nur 2 Tagen lernen (siehe unten). Weil das Entscheidende nicht Fachwissen, sondern die Beziehungsebene ist.
  • Der Vertrauensaufbau am Telefon ist die emotionale Grundlage für nachhaltig gute Kundenbeziehungen. Den 3-stufigen Vertrauensaufbau erarbeiten und trainieren wir schon zu Beginn des ersten Trainingstages. Dieses hochwertige Know-How können Sie selbstverständlich in allen Kunden- und Akquise-Telefonaten erfolgreich einsetzen.
  • Der Leitfaden ist erfolgsentscheidend: Wer das passende "Wording" hat, bekommt den Termin. Der Trainer hat mehr als 25 Jahre Erfahrung mit Telefonakquise in den verschiedensten Branchen.

Sie gewinnen Kompetenz und Know-How im Team

Schon zu Beginn des ersten Trainingstages beginnen wir konkret, Ihren Leitfaden ganz individuell zu erarbeiten. Mit Hilfe von Trainings-Telefonaten kann das Erarbeitete sofort erfolgreich in die Praxis umgesetzt werden.

Ihr Team lernt und trainiert das mit Eckart Krüger 100 Prozent praxisnah:

Wollen Sie ein 3,5-stündiges Telefontraining „kurz und bündig“?

Es ist ein straffes, sehr hochwertiges Telefontraining, das sich erfahrungsgemäß sehr gut an Vertriebsmeetings oder andere Events anschließen oder vorschalten lässt.
 
Wer den 3-stufigen Vertrauensaufbau und die "Klingende Visitenkarte" beherrscht, erzielt sofort bessere Ergebnisse am Telefon. Zum Beispiel gehen die Terminvereinbarungsquoten oft sprunghaft in die Höhe, mehr als 70 % sind keine Seltenheit.
 
In 3,5 Stunden (z.B. von 09:00 bis 12:30 oder von 14:00 bis 17:30 Uhr) werden wichtige Schritte und Werkzeuge trainiert, die schon einen echten Unterschied machen:
 
  • Wie erzielen sie einen hervorragenden ersten Eindruck? Zum Beispiel durch Vorbereitung, Körpersprache am Telefon und Stimme
  • Mit der "Klingenden Visitenkarte" in 7 Sekunden bestmöglichen Kontakt herstellen
  • So gewinnen Sie mit starken Aufhängern die 100-prozentige Aufmerksamkeit Ihrer Gesprächspartner/innen
  • Alle Punkte zusammen schaffen Vertrauen in weniger als 1 Minute am Telefon
  • Wie funktioniert eine Kurzpräsentation „in der Zeit in der ein Streichholz abbrennt“ (das sind 15 bis maximal 25 Sekunden)
  • Mehr Sicherheit durch individuelle Leitfäden
  • Mehr Motivation, weil Kundentelefonate leichter und einfacher von der Hand gehen und die Ergebnisse viel besser sind

Dieses 3,5-stündige Training ist straff und interessant - sowohl für die „alten Hasen“ - als auch für neue Mitarbeiter/innen im Außen- oder Innendienst.

Telefonate fallen leichter, Ergebnisse werden besser, die Motivation steigt.

Investieren Sie nur 2 Tage mit einer Praxisphase dazwischen:

Workshop mit dem roten Faden in Berlin (Originalfoto)

Telefontraining: Akquise-Erfolge steigern durch erfolgreiche Nachfass-Telefonate

Hier lernt Ihr Team zeitnah, professionell und erfolgreich mit den wertvollen Messekontakten Termine zu vereinbaren. Ein wichtiger Schritt, damit die Messe zum großen Erfolg wird.

Stichworte zu den Zielen und Inhalten

  • Die Erfolgsquote steigern
  • Durch effiziente Bearbeitung der Messe-Leads die Kosten pro Abschluss deutlich senken
  • Prozessabläufe zwischen den Beteiligten klären und dadurch die Effizenz steigern und Zeitaufwand senken
  • Bewährte Checklisten nutzen
  • Prüfen, ob auch sie durch Einsatz von Voicemails (ohne Technik-Kosten!) die Abläufe im Team beschleunigen können
  • Voicemails beschleunigen nicht nur, sie sind auch aussagekräfter, weil sie den emotionalen Wert einer Beziehung transportieren. Ohne umfangreiches Schreiben.
  • CRM zielgerichtet einbinden

Die Motivation im Team steigt

Oft fehlt einfach Spezial-Know-How für diese Aufgabenstellung. Wir erarbeiten und trainieren alle relevanten Schritte. Das führt zu mehr Kompetenz, Sicherheit und Erfolg im Team:

  • Ihr Messekontakt bekommt zeitnah einen sympathischen und kompetenten Anruf
  • Der (oder die) Vertriebs-Verantwortliche für diese Kunden ist sicher, dass die Messekontakte in guten Händen sind und professionell betreut werden.
  • Die Vertriebs- und Geschäftsleitung weiß, dass die Messekontakte zeitnah, effizient und professionell bearbeitet werden. Das ist gut für alle und hilft, das Bestmögliche aus den Kontakten herauszuholen.

Messe-Erfolge sind heute kanal-übergreifend

Wir betrachten auch kanal-übergreifend die Schnittstellen von Messe-Leads, Kunden-Telefonat, E-Mail und CRM - weil an diesen Schnittstellen erfahrungsgemäß viel Wirkung verloren gehen kann:

  • E-Mails erfolgreich in den Workflow einbauen
  • Zusammenarbeit im Team optimieren
  • CRM optimal einbeziehen

In dem Workshop erkennen Sie Schwachstellen und können Sie zügig lösen.

Wollen Sie ein individuelles Angebot?

Dann Klicken Sie auf den Button "Angebot anfordern" und geben Sie Ihre Kontaktdaten an. Oder Sie rufen uns an: Telefon 06151 80 03 60 60. Oder Sie senden eine kurze E-Mail an krueger@akquise-werkzeuge.com Vielen Dank!

Eckart Krüger ist zertifiziert vom 'Q-Pool 100',  der offiziellen Qualitätsgemeinschaft internationaler Wirtschaftstrainer und -berater e.V. und von PAS

Mitglied der IHK Darmstadt

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